销售管理制度 10 条规定

1. 客户资产归公司所有，全部线索、客户资料必须录入一路火系统 CRM，禁止私存微信、笔记本，员工离职客户全部移交，不得私自截留带走客户资源。

2. 所有新线索必须在规定时效内完成首次跟进，超时未跟进线索自动退回公海池；销售不得故意抢占线索、搁置线索，违规予以处罚。

3. 客户跟进记录、沟通情况、报价内容，要实时录入系统，禁止只口头汇报，主管可随时查阅跟进过程。

4. 商机阶段如实填报，禁止虚报预估成交金额、成交概率，不得虚构商机数据，业绩统计以系统订单回款记录为准。

5. 报价、优惠政策严格执行公司统一标准，私自给客户降价、承诺额外权益，产生损失由当事人承担。

6. 订单、合同信息完整录入系统，回款计划登记到位，紧盯回款进度，逾期账款及时上报主管，不得隐瞒回款风险。

7. 销售公海客户领取后要认真跟进，领取后短期内无有效跟进，主管有权回收重新分配，杜绝占着资源不开发。

8. 禁止销售之间抢同一客户，若出现客户归属争议，以一路火系统最早录入线索时间判定归属，由主管做最终裁决。

9. 服从线索分配、任务安排，积极参加内部销售培训，熟练使用话术工具，提升线索转化能力。

10. 严格保守公司客户、报价、渠道商业秘密，禁止向外泄露系统内部客户数据，违者追究责任。