客户转化率

核心公式

客户转化率 = 成交客户数 ÷ 总触达客户数 ×100%

常见细分口径

1. 线索转化率：有效线索→咨询沟通
2. 咨询转化率：咨询客户→下单成交
3. 访客转化率：页面 / 门店访客→成交
4. 复购转化率：老客户二次下单比例

提升关键要点

精准筛选意向客户、缩短沟通决策流程、标准化成交话术、售后维护拉高复购转化、数据复盘淘汰低转化渠道。